Política de frete

Política de frete – Zenda

Na Zenda, oferecemos diferentes opções de frete para garantir que nossos clientes recebam seus produtos com segurança e dentro dos prazos estabelecidos. Todos os nossos envios incluem seguro e código de rastreio, proporcionando maior tranquilidade na entrega.

1. Opções de Frete

Disponibilizamos dois tipos de frete para atender às suas necessidades:

  1. Frete Grátis Correios©:

    • Inclui Código de Rastreio e Seguro.
    • Prazo de entrega: 18 dias corridos após a confirmação do envio.
    • Este frete está disponível para pedidos que podem ser despachados tanto do Brasil quanto do exterior, dependendo da disponibilidade em nosso estoque.

  2. Frete Expresso Correios©:

    • Inclui Código de Rastreio, Seguro e Envio Imediato.
    • Prazo de entrega: 10 dias corridos após a confirmação do envio.
    • O Frete Expresso também depende da disponibilidade de estoque, podendo ser despachado do Brasil ou do exterior.

2. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o tempo de processamento do pedido pode variar entre 1 a 3 dias úteis. Após o processamento, seu pedido será despachado conforme a modalidade de frete selecionada.

3. Rastreamento do Pedido

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp, permitindo que acompanhe cada etapa da entrega diretamente no site dos Correios.

4. Seguro e Garantia de Entrega

Todos os nossos produtos incluem seguro de transporte, garantindo que você receba seu pedido de forma segura. Caso haja qualquer problema com a entrega, como extravio ou danos no transporte, garantimos a reposição ou o reembolso do valor total da compra.

5. Entrega Internacional

Para produtos despachados do exterior, o tempo de entrega pode variar dependendo da modalidade de frete selecionada:

  • Frete Grátis: 18 dias corridos.
  • Frete Expresso: 10 dias corridos.

Em todos os casos, oferecemos rastreamento e seguro de entrega.

6. Problemas com a Entrega

Se ocorrerem atrasos, extravios ou outros problemas com a entrega, entre em contato com nossa Central de Atendimento para que possamos tomar as devidas providências e garantir que seu produto chegue até você.

Central de Atendimento