Política de privacidade

Política de Privacidade – Zenda

A sua privacidade é muito importante para nós. Na Zenda, nos comprometemos a proteger as informações pessoais fornecidas por nossos clientes e usuários de nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais quando você se registra em nosso site, realiza uma compra, se inscreve em nossa newsletter ou entra em contato conosco. As informações coletadas incluem:

  • Nome completo;
  • Endereço de e-mail;
  • Endereço de entrega;
  • Número de telefone;
  • Informações de pagamento (não armazenamos dados de cartões de crédito);
  • Histórico de compras e navegação.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar e entregar seus pedidos;
  • Melhorar nossos serviços e atendimento ao cliente;
  • Enviar atualizações sobre o status do seu pedido;
  • Enviar ofertas promocionais e newsletters, caso você opte por recebê-las;
  • Melhorar a experiência de navegação no site.

3. Proteção das Informações

Utilizamos medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações pessoais, incluindo criptografia de dados e protocolos seguros de pagamento. Seus dados de pagamento são processados por meio de provedores de pagamento de terceiros, que seguem padrões de segurança internacionais.

4. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos, vendemos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros, exceto quando necessário para:

  • Processar pagamentos por meio de gateways seguros;
  • Cumprir com a entrega dos produtos;
  • Cumprir com exigências legais.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos que permitem reconhecer seu dispositivo e armazenar informações sobre suas preferências. Você pode optar por desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

6. Direitos do Usuário

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais armazenadas por nós. Para isso, basta entrar em contato com nossa Central de Atendimento por e-mail ou WhatsApp.

7. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão comunicadas por meio do nosso site.

Central de Atendimento